Legale

Il sito web è di proprietà di Akzo Nobel N.V. (“AkzoNobel”).

Per noi la protezione dei dati personali è importante. Nella presente Informativa sulla privacy spieghiamo come trattiamo i dati personali.

1. Perché elaboriamo i dati personali?

Se l’utente invia i suoi dati personali a questo sito web, possiamo elaborarli per gli scopi descritti di seguito.

1.1. Per rispondere alle domande degli utenti o per comunicare con loro

Trattiamo i dati personali dell’utente quando ci contatta tramite i nostri moduli di contatto online.

Elaboriamo nome, titolo, dettagli di contatto (aziendali) (incluso l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, la ragione sociale dell’azienda) e qualsiasi altra informazione che l’utente ci fornisce nel campo di immissione aperto del modulo di contatto.

Elaboriamo queste informazioni sulla base del consenso dell'utente, che può essere ritirato in qualsiasi momento.

1.2. Per sondaggi o altre comunicazioni (di marketing)

Elaboriamo i dati personali per inviare sondaggi sui nostri prodotti o servizi oppure comunicazioni di marketing e per fornire aggiornamenti su eventi, offerte speciali, prodotti e servizi di AkzoNobel. Possiamo creare profili e analizzare le interazioni dell’utente con noi. In questo modo impariamo a conoscere gli interessi dell’utente e possiamo personalizzare la nostra comunicazione per soddisfare i suoi interessi personali.

Elaboriamo nome, indirizzo e data di nascita qualora tali informazioni siano state fornite, l’indirizzo e-mail dell’utente e gli argomenti a cui l’utente ci ha comunicato attivamente e volontariamente di essere interessato, ma anche quelli dedotti dalle sue interazioni registrate con i siti web e le app di AkzoNobel (per i quali possiamo utilizzare cookie), la cronologia degli acquisti, sia online (se si collegano gli acquisti al proprio profilo) sia offline (quando si effettua un acquisto offline) e i link su cui si fa clic nelle nostre e-mail.

Elaboriamo queste informazioni sulla base del consenso dell'utente, che può essere ritirato in qualsiasi momento.

1.3. Per lo sviluppo e il miglioramento di prodotti e servizi

Elaboriamo dati personali aggregati per varie finalità correlate all'attività di AkzoNobel, come lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, il potenziamento, il miglioramento o la modifica dei nostri siti web, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e l'esercizio e l'espansione delle nostre attività commerciali.

Possiamo usare dati aggregati. A volte elaboriamo dati personali dell’utente come nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP, genere, luogo di residenza, cifre del codice di avviamento postale e qualsiasi altra informazione menzionata nella presente Informativa o altrimenti fornita dell’utente.

Elaboriamo queste informazioni sulla base dei nostri legittimi scopi commerciali.

1.4. Per la gestione tecnica e funzionale del sito web

Elaboriamo i dati personali per aiutare l’utente a trovare informazioni in modo rapido e semplice e per migliorare l'accesso e la funzionalità di questo sito.

Possiamo elaborare l’indirizzo IP, il browser Internet utilizzato, le pagine web visitate, i siti web visitati precedenti/successivi e la durata della visita dell’utente.

Elaboriamo queste informazioni per i nostri legittimi scopi commerciali, ad esempio per capire meglio come i nostri clienti interagiscono con i nostri siti web.

1.5. Quando l’utente crea un account con noi, per amministrare l'account

Su richiesta dell’utente, possiamo creare un account personale per rendere più facile il processo di acquisto. Dopo la creazione dell’account invieremo all’utente le sue informazioni di accesso personali.

Possiamo elaborare il nome dell’utente, un indirizzo e-mail valido e qualsiasi altra informazione richiesta. Elaboriamo anche il nome visualizzato, il ruolo e i dati di accesso dell’utente.

Elaboriamo queste informazioni sulla base del consenso dell’utente, che può essere ritirato in qualsiasi momento.

1.6. Quando si acquistano prodotti tramite il nostro negozio web, per elaborare l’ordine e gestire il rapporto

Utilizziamo i dati personali per elaborare l'acquisto e consegnare l'ordine, per segnalare lo stato dell’ordine e per contattare l’utente in merito alla transazione.

A tale scopo abbiamo bisogno almeno del nome e dell’indirizzo geografico dell’utente, di dati di contatto quali numero di telefono o indirizzo e-mail, di informazioni sulla carta di credito o altri tipi di pagamento, dell’accettazione da parte dell’utente dei nostri termini e condizioni applicabili, e di sapere se l’utente desidera o meno ricevere newsletter. Elaboriamo anche informazioni su ciò che l’utente ha acquistato da noi.

Elaboriamo i dati personali al fine di dare esecuzione al contratto di acquisto e di consegnare l’ordine.

1.7. Se l’utente partecipa a concorsi a premi, eventi, concorsi, promozioni e/o giochi di fortuna, per gestire la sua partecipazione

Con il consenso dell’utente, possiamo inviargli e-mail con promozioni e inviti a partecipare a concorsi a premi, eventi, concorsi o giochi di fortuna. Se l’utente sceglie di partecipare a una di queste attività, abbiamo bisogno dei suoi dati personali per organizzarle.

Se l’utente partecipa a una di queste attività, abbiamo bisogno dei suoi dati personali per annunciare un’eventuale vincita, per distribuire i premi e per valutare la risposta a concorsi a premi, eventi, concorsi, promozioni e giochi di fortuna.

Elaboriamo queste informazioni sulla base del consenso dell’utente, che può essere ritirato in qualsiasi momento.

1.8. Conformità alle leggi e agli obblighi legali e protezione dei beni e degli interessi di AkzoNobel

Elaboreremo i dati personali dell’utente come appropriato o necessario (a) in base alla legge applicabile, incluse le leggi al di fuori del paese di residenza dell’utente e quelle che disciplinano, ad esempio, due diligence della controparte, riciclaggio di denaro sporco, finanziamento del terrorismo e altri reati; (b) per rispettare le procedure legali; (c) per rispondere alle richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell’utente; (d) per fare rispettare i nostri termini e condizioni e altre politiche applicabili; (e) per proteggere le nostre operazioni; (f) per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà, e/o quelli dell’utente o di altri; e (g) per consentirci di ottenere i rimedi disponibili o limitare i danni di cui potremmo essere chiamati a rispondere.

Se così richiesto, possiamo elaborare il nome, le informazioni di contatto, la corrispondenza con AkzoNobel, l'uso di qualsiasi dei nostri prodotti e/o servizi e qualsiasi altra informazione menzionata nella presente Informativa o altrimenti fornita dell’utente, qualora ciò sia necessario per uno degli scopi menzionati nel paragrafo precedente.

Elaboriamo queste informazioni sulla base dei nostri legittimi scopi commerciali.

2. Con chi condividiamo le informazioni personali dell’utente?

Non condividiamo i dati dell’utente con terze parti diverse da quelle menzionate nella presente Informativa sulla privacy.

Altre entità all'interno del gruppo AkzoNobel

Essendo parte di un'azienda globale, i dati personali dell’utente possono essere trasferiti ad altre entità AkzoNobel. Per garantire che i dati personali siano trattati con un alto livello di protezione, AkzoNobel ha implementato le Regole aziendali vincolanti di AkzoNobel che assicurano lo stesso livello di protezione dei dati personali da parte di ogni entità giuridica di AkzoNobel.

Fornitori di servizi e altre parti esterne

Possiamo anche avvalerci di fornitori di servizi terzi per eseguire determinate attività di elaborazione dati per nostro conto, come la fornitura di tecnologia di informazione e dell’infrastruttura correlata, servizi di sicurezza (inclusa la gestione dell'identità e degli accessi) e servizi legali, finanziari/contabili e altri servizi simili.

Abbiamo concordato misure tecniche, organizzative e contrattuali (accordi sull'elaborazione dei dati) con queste terze parti per garantire che i dati personali dell’utente siano elaborati esclusivamente per le finalità sopra menzionate e per garantire che i dati siano ben protetti.

Solo se richiesto dalla legge, le informazioni personali dell’utente possono essere fornite ad agenzie di vigilanza, autorità fiscali e agenzie investigative.

3. Dove archiviamo i dati personali?

I dati personali dell’utente possono essere archiviati e/o elaborati in un paese diverso da quello in cui risiede l’utente. AkzoNobel garantirà che, qualora i dati vengano trasferiti in un altro paese, continueranno a ricevere un'adeguata protezione, attraverso le Regole sulla protezione dei dati di clienti, fornitori e partner commerciali di AkzoNobel o mediante accordi contrattuali con terze parti.

4. Come proteggiamo i dati?

I dati personali sono trattati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la perdita o l'elaborazione illecita di questi dati. Utilizziamo diverse tecniche di sicurezza inclusi server sicuri, firewall e crittografia, oltre a salvaguardare fisicamente i luoghi in cui i dati sono archiviati.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Conserveremo i dati personali dell'utente per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge applicabile.

6. Diritti relativi ai dati personali

L’utente ha determinati diritti riguardo ai suoi dati personali. Secondo la legge l’utente può avere il diritto di richiedere una copia dei suoi dati personali e inoltre, ove ragionevolmente possibile, avere accesso ai suoi dati personali. L’utente può anche avere il diritto di rettificare e cancellare i suoi dati personali o di limitare o opporsi all'uso dei suoi dati personali. Inoltre l’utente può ritirare in qualsiasi momento il consenso che ha fornito all'utilizzo dei suoi dati personali. La revoca del consenso non influirà sulla liceità del trattamento in base al consenso fornito dell'utente prima della revoca stessa. L’utente ha anche il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza.

7. Link ad altri siti Web e social media

Sul sito web sono presenti numerosi link ad altri siti web. Sebbene questi siti web siano selezionati con cura, non siamo responsabili per i dati personali elaborati attraverso questi siti web.

Offriamo anche l'opportunità di creare un account con noi attraverso un account di social network dell’utente (come Facebook). Ciò consentirà di risparmiare tempo nella creazione dell'account, poiché le credenziali di accesso verranno importate dall’account del social network. Occorre tenere presente che quando viene utilizzata l’opzione "social login", potremmo ricevere determinate informazioni tramite il social network, come nome, età, posizione, preferenze, professione e altre informazioni dal profilo pubblico dell’utente. Queste informazioni non sono richieste da noi, ma sono fornite dal social network attraverso l'utilizzo dell'opzione social login. In caso di utilizzo dell'opzione social login, importeremo solo le informazioni necessarie per la creazione dell’account dell’utente presso di noi e, al ricevimento di qualsiasi altra informazione, elimineremo le altre informazioni ricevute tramite il social network. Dopo aver creato il proprio account, l’utente avrà la possibilità di completarlo con qualsiasi informazione che voglia condividere con noi.

8. Le persone di età inferiore ai 16 anni possono fornire dati personali?

Le persone di età inferiore ai 16 anni possono fornire dati personali solo con il permesso scritto di uno dei loro genitori o del loro tutore legale che abbia letto la presente Informativa sulla privacy.

9. A chi rivolgersi per domande sui dati personali?

È possibile porre domande sui propri dati personali in qualsiasi momento inviando una richiesta mediante il link "contatto" nel menu principale. Al fine di elaborare la richiesta, richiederemo (e quindi elaboreremo) il nome dell’utente e i dettagli di contatto.